Ne, trenutno ne dostavljamo knjige van Bosne i Hercegovine. Za dostavu van Bosne i Hercegovine molimo kontaktirajte nas na email [email protected]
Uobičajeno vrijeme isporuke paketa poslanih putem JP BH Pošte je: 1-3 dana unutar Bosne i Hercegovine.
Da. Isporuka se ne mora raditi na vašu ličnu adresu. Prilikom narudžbe možete unijeti adresu po želji. Dosta naših kupaca radi i živi u inostranstvu, knjige naruče kod nas a mi ih dostavljamo njihovim prijateljima i rodbini ovdje u BiH. Tada se plaća lokalna a ne internacionalna dostava.
Da. Dostavu ćete platiti po važećem cijenovniku JP BH Pošte.
Ne. Cijena je uvijek fiksna unutar BiH.
Da. Ali prilikom narudžbe izaberite da ćete lično preuzeti knjige u fondaciji, da vam ne obračunamo poštarinu.
Knjige su osigurane od gubitka u transportu. Ako dobijemo potvrdu od pošte da je pošiljka izgubljena, poslat ćemo vam knjige opet, ako ih imamo na stanju. Ako ih nemamo u dogovoru sa vama preinačiti ćemo pošiljku ili ćemo vam vratiti novac.
Da, dostavljamo knjige pouzećem.
Ako je knjiga oštećena u transportu ili niste zadovoljni stanjem naručene knjige, imate je pravo vratiti. Vraćene knjige ćemo zamjeniti i poslati nazad. Ako nemamo zamjenskih knjiga izvršit ćemo povrat uplate ili u dogovoru sa Vama preinačiti ćemo narudžbu. Troškovi vraćanja knjiga idu na teret kupca.
On-line transakcije su posebno osigurane, tehnološkim i pravnim mehanizmima.
Vaši podaci su zaštićeni SSL enkripcijom koja koristi 128-bitnu enkripciju podataka kako bi se osigurao siguran prenos informacija između vašeg računara i WebPay servisa. Korištenjem virtualne privatne mreže (VPN), WebPay servis i finansijske ustanove štite svoju razmjenu podataka od neovlaštenog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom od strane Visa i Mastercard pravila.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, te su isti nedostupni neovlaštenim osobama.
Ne. Podržavamo samo plaćanje preko Monri payment gatewaya.
Uzet ćemo samo onoliko novca koliko vrijede knjige koje isporučujemo. Nećemo uzeti sav novac koji ste odvojili za kompletnu pošiljku.
Ne, podatke ne mogu uzeti, jer ih ne čuvamo na serveru, niti igdje drugo.
Da, PDV je uračunat u cijenu.